Gestão da comunicação nas empresas

Publicado em 31/10/2024

Por Marco Antonio Granado 

A palavra comunicação tem como significado: "ação ou efeito de comunicar, de transmitir ou de receber ideias, conhecimento, mensagens etc., buscando compartilhar informações.” Ela foi e será sempre imprescindível para a humanidade e para a evolução da sociedade ao longo dos tempos. Podemos dizer que a comunicação é a transferência da informação por intermédio de um determinado canal, realizado entre o emissor e o receptor. A tarefa de todo emissor é levar da melhor forma de comunicação à seu receptor, considerando seus objetivos em transmitir a informação com os seguintes requisitos: formalidade, celeridade, relevância e eficácia. Portanto, a comunicação deve ser clara para que tenha o efeito esperado, não basta somente transmitir uma informação, e sim, transmiti-la e se fazer entender. É comum em nosso cotidiano encontrar informações gerando a não-comunicação, por não ter clareza ou conter expressões incorretas. Realizar a gestão da comunicação nas empresas é um dos pontos importantes de sinergia entre toda sua operação, contribuindo imensamente para a conquista de melhores resultados. Falhas na comunicação nas empresas geram uma série de desgastes:

a) desalinhamentos;

b) atrasos em prazos programados;

c) falta de clareza;

d) dificuldade em atingir metas ou demandas;

e) desmotivação.

Uma equipe de profissionais ao não gerar com o grupo uma boa comunicação se descaracteriza perdendo completamente o foco, correndo sérios riscos para gerar erros, criar retrabalhos obtendo o insucesso.

A gestão da comunicação organizacional define regras para:

a) integrar os setores da empresa, ajustando e aprimorando a comunicação entre estes setores.

b) garantir a melhora da empresa quanto ao relacionamento com os seus públicos (interno e externo);

c) estabelecer um equilíbrio entre a comunicação interna e a comunicação externa.

Devemos perceber cada vez mais que comunicar-se com correção nos traz uma maior confiabilidade, portanto, com todas estas novas tecnologias de comunicação e informação e o aumento da competitividade comercial, nos obriga a investir na comunicação nas empresas para manter-se como destaque em seu segmento de mercado.

Faça a gestão de comunicação em sua empresa, ela é uma importante ferramenta estratégica de planejamento para as empresas, portanto, uma boa comunicação em sua empresa está diretamente ligada a melhores resultados, motivando e inspirando todos os envolvidos a engajar-se totalmente a seus ideais e metas, na vida organizacional.

Marco Antonio Granado, empresário contábil, contador, palestrante e escritor de artigos empresariais. Atua como consultor empresarial nas áreas contábil, tributária, trabalhista e de gestão empresarial. Atua como docente na UNISESCON e no SINDCONT-SP. Atua como consultor contábil, tributário, trabalhista e previdenciário do SINFAC-SP e da ABRAFESC. É membro da 5ª Seção Regional do IBRACON. É bacharel em contabilidade e direito, com pós-graduação em direito tributário e processo tributário, mestre em contabilidade, controladoria e finanças.